Palveluehdot.

Päivitetty viimeksi · elokuu 2026

Nämä ehdot koskevat Pohjanvahti Oy:n tarjoamaa palvelua. Pyrimme ilmaisemaan ne ymmärrettävästi ja tuomaan myös epävarmuudet esiin.

1 · Määritelmät

• Pohjanvahti – Pohjanvahti Oy, suomalainen osakeyhtiö, jonka kotipaikka on Helsinki ja joka käyttää liiketoiminnassaan nimeä Pohjanvahti. Pohjanvahti Oy on jokaisen tapauksen sopimusosapuoli.
• Asiakas – palvelun tilaava henkilö tai organisaatio.
• Tekijänoikeuden haltija – taho, jolle kyseinen oikeus teokseen kuuluu. Oikeudenhaltija ei aina ole asiakas.
• Valtuutettu edustaja – taho, jolla on tekijänoikeuden haltijan lupa toimia tämän puolesta.
• Teos – aineisto, johon tekijänoikeuden väitetään kohdistuvan.
• Ilmoitettu aineisto – sisältö, jonka väitetään käyttävän teosta ilman lupaa.
• Tapaus – yksi arviointi ja tarvittaessa sen perusteella tehtävä pyyntö sekä niitä koskeva dokumentaatio.
• Pyyntö – alustalle lähetetty tekijänoikeuspoistopyyntö, mukaan lukien DMCA-ilmoitus silloin, kun kyseinen menettely soveltuu.
• Alusta – verkkopalvelu, hakukone tai hosting-palveluntarjoaja, jolle pyyntö lähetetään.

2 · Palvelu

Pohjanvahti arvioi tekijänoikeustapauksia sekä valmistelee ja lähettää alustoille tekijänoikeuspoistopyyntöjä oikeudenhaltijoiden ja heidän valtuutettujen edustajiensa puolesta. Olemme tekijänoikeuksien valvontapalvelu, emme asianajotoimisto. Palvelumme ei ole oikeudellista neuvontaa emmekä edusta ketään tuomioistuimessa.

3 · Valtuutus

Sinulla on oltava pyytämiesi toimien edellyttämät oikeudet teokseen tai tekijänoikeuden haltijan kirjallinen valtuutus. Valtuutuksen on katettava teos, kyseiset alustat ja toimintamme kesto. Jos valtuutuksesi päättyy, supistuu tai riitautetaan, ilmoita siitä välittömästi. Keskeytämme toimintamme tai mukautamme sitä. Pyynnön hoitaminen tai lähettäminen ei siirrä teoksen oikeuksia Pohjanvahdille, emmekä ilmoita itseämme teoksesi tekijänoikeuden haltijaksi. Katso oikeuksien edustaminen.

4 · Tietojen oikeellisuus

Sinun on annettava olennaisilta osin täydelliset ja oikeat tiedot. Tekijänoikeuspoistopyynnöillä on oikeudellista merkitystä, ja useilla lainkäyttöalueilla tietoisesti väärä vakuutus voi aiheuttaa vastuun taholle, jonka puolesta se annetaan. Jos havaitsemme, että tapaus on esitetty olennaisesti virheellisesti, suljemme sen. Voimme myös kieltäytyä jatkotyöstä palauttamatta kuluvan kauden kuukausimaksuja.

Avatessasi tapauksen sitoudut:

• antamaan oikeat ja olennaisilta osin täydelliset tiedot;
• siihen, että sinulla on ilmoittamasi oikeudet tai valtuutus;
• ilmoittamaan ilmoitettuun käyttöön liittyvistä lisensseistä, luvista ja sopimuksista;
• olemaan esittämättä vaatimusta, jonka tiedät tai jonka sinun pitäisi kohtuudella tietää olevan perusteeton;
• tekemään yhteistyötä kohtuullisten tarkistuspyyntöjemme täyttämiseksi.

Voimme kieltäytyä tapauksesta, keskeyttää sen tai päättää sen, jos oikeudenhaltijuutta, valtuutusta tai tukitietoja ei voida kohtuudella varmentaa tai jos tiedot vaikuttavat vääriltä, harhaanjohtavilta tai väärinkäyttöön tähtääviltä. Kerromme tällöin päätöksen perusteen.

5 · Tekijänoikeuspoikkeukset ja asiayhteys

Tekijänoikeus ei ole rajoittamaton. Sitaattioikeus, arvostelu, parodia, uutisointi ja muut rajoitukset vaihtelevat lainkäyttöalueittain ja voivat soveltua ilmoitettuun käyttöön. Jos tapauksessa ilmenee tällainen kysymys, voimme keskeyttää käsittelyn ja pyytää lisäselvitystä ennen lähettämistä. Voimme kieltäytyä jatkamasta, jos tilannetta ei voida kohtuudella selvittää.

6 · Harkinta pyynnön lähettämisestä

Päätämme, millaisen pyynnön voimme lähettää nimissämme. Voimme kieltäytyä tapauksesta tai vetäytyä siitä, jos oikeuksia tai valtuutusta ei voida selvittää, näyttö ei tue väitettä, valitus koskee tosiasiassa muuta kuin tekijänoikeutta tai pyyntö vaikuttaa pyrkivän sallitun käytön estämiseen. Perusteltu kieltäytyminen kuuluu palveluun. Kriteerimme on julkaistu sivulla ilmoitusten luotettavuus.

7 · Velvoitteemme

Arvioimme jokaisen tapauksen ennen lähettämistä, lähetämme vain täydellisiksi ja perustelluiksi arvioimamme pyynnöt, vahvistamme jokaisen lähetyksen sinulle ja kerromme alustojen vastauksista. Tavoitteenamme on vastata yhden arkipäivän kuluessa. Varmennetuissa ja käsittelyyn hyväksytyissä tapauksissa tavoitteenamme on valmistella ja lähettää pyyntö kahden arkipäivän kuluessa varmennuksen valmistumisesta. Nämä ovat palvelutavoitteita, eivät taattuja määräaikoja.

8 · Mitä ei voida taata

Alustat päättävät kunkin pyynnön lopputuloksesta ja aikataulusta omien käytäntöjensä mukaisesti. Emme hallitse tätä menettelyä, vaikuta siihen tai saa siinä etusijaa. Emme takaa poistamista, poistopäivää tai sitä, ettei aineistoa julkaista uudelleen. Omalla puolellamme sitoudumme tarkistettuun ja täydelliseen pyyntöön niiden tietojen ja näytön perusteella, jotka pystymme varmentamaan, sekä kohtuullisiin tilannepäivityksiin, kunnes asia on ratkaistu tai suljettu.

9 · Korjaukset ja pyynnön peruminen

Jos havaitsemme lähettämässämme pyynnössä olennaisen virheen, kuten väärän URL-osoitteen, virheellisen oikeusperusteen tai käytön, joka olisi tullut katsoa sallituksi, ilmoitamme sinulle ja korjaamme pyynnön tai perumme sen alustalla. Hyväksyt, että voimme tehdä näin. Emme pidä voimassa pyyntöä, jonka perusteita emme enää voi tukea.

10 · Vastailmoitukset ja riidat

Jos alusta välittää vastailmoituksen, ilmoitamme siitä viipymättä ja selitämme vaihtoehdot. Päätät itse asian viemisestä eteenpäin. Alustan oman menettelyn ulkopuoliset toimet, mukaan lukien oikeudenkäynti, eivät kuulu palveluun. Niissä sinun tulee pyytää neuvoa pätevältä oikeudelliselta avustajalta.

11 · Hinnat, laskut ja palautukset

Hinnat julkaistaan hinnoittelusivulla. Hinnat ilmoitetaan euroina. Yritysasiakkaille lisätään arvonlisävero soveltuvin osin. Jos teet sopimuksen kuluttajana, vahvistamme kokonaishinnan mahdollisine arvonlisäveroineen ennen kuin sitoudut palveluun. Yksittäiset tapaukset: maksu palautetaan kokonaan, jos emme pysty varmentamaan oikeuksiasi, kieltäydymme tapauksesta tai perut tapauksen ennen pyynnön lähettämistä. Kuukausipalvelut jatkuvat kuukausi kerrallaan, ja ne voidaan irtisanoa kuluvan laskutuskauden loppuun. Kuluvaa kautta ei hyvitetä osittain. Kuukausittainen tapausmäärä uusiutuu kauden alussa eikä käyttämätön määrä siirry seuraavalle kaudelle. Käytännöt kuvataan sivulla hyvitykset ja peruutukset. Jos sivujen välillä ilmenee ristiriita, ilmoita siitä meille, niin korjaamme sen.

12 · Vastuu

Lain sallimissa rajoissa kokonaisvastuumme palveluun liittyvästä vaatimuksesta rajoittuu maksuihin, jotka olet maksanut meille vaatimuksen aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden kolmen kuukauden aikana. Emme vastaa alustan päätöksistä, vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista lopputuloksista emmekä välillisistä tai seurannaisvahingoista.

13 · Lakisääteiset oikeutesi

Nämä ehdot eivät sulje pois tai rajoita oikeuksia, joita ei lain mukaan voida sulkea pois tai rajoittaa, mukaan lukien Suomen ja EU:n pakottavat kuluttajaoikeudet. Jos ehdot ovat ristiriidassa tällaisen oikeuden kanssa, oikeus on ensisijainen. Kuluttajille on yleisiä ohjeita Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilla.

14 · Tietosuoja

Henkilötietojen, kuten tapausnäytön ja kirjeenvaihdon, käsittely kuvataan tietosuojaselosteessa.

15 · Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti, käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa. Tämä ei rajoita kuluttajan pakottavaa oikeutta saattaa asia muun toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

16 · Muutokset

Voimme päivittää ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan tällä sivulla päivittämällä yllä oleva päivämäärä. Avoimiin tapauksiin sovelletaan niiden avaamishetkellä voimassa olleita ehtoja.